Chatbots最近突然出现。

您最有可能在Facebook Messenger上看到它们，也许是Skype或Kik。

现在，大品牌开始利用Chatbots推广他们的产品。例如，麦当劳一直在使用KIK Chatbot与其粉丝互动。您可以在您所在地区的最新促销活动中询问McDonald的聊天乐队，其菜单上的物品价格等等。

无论聊天何种聊天，客户和企业之间的对话都变得越来越普遍。根据Facebook IQ进行的最近进行的一项调查，63％的消费者正在使用消息传递应用程序（在这种情况下，Facebook Messenger）联系公司，查找信息和购买产品。