滕州供电:入户再走访 送“福”到家中
鲁网枣庄1月16日讯:1月15日,枣庄供电公司滕州客户服务分中心员工走进滕州市清华园社区杨女士家中,义务检修家中用电线路,发放供电服务联系卡,帮其下载安装电e宝、掌上电力APP,并将印有供电服务热线的新年挂历送至她的手中,杨女士高兴地说:“供电服务真到家!”
春节临近,滕州客户服务分中心组织开展入户再走访行动,走访中,他们发放供电服务联系卡,宣传24小时抢修、服务、值班电话,并向重要客户赠送新春挂历,同时,协助客户检查室内电路、电器有无绝缘破损等安全隐患,并征求客户对服务渠道、电费电价、供电质量、电力抢修等方面意见和建议。对收集的客户意见和建议逐一建档、落实整改,确保春节期间客户安全可靠用电。(徐同超)
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