Amplero - 预测客户终身价值(CLV)管理平台,帮助其客户减少流失并增加每个用户的平均收入(ARPU) - 今天宣布筹集800万美元以扩大其运营。

该公司最初是作为Globys的一部分开始的生活,但从2016年4月从父母中脱颖而出,总部位于西雅图,并使用机器学习不断测试数千次营销排列,确保正确的信息交付给合适的用户正确的时间,并通过右声道。

然后解决方案选择获胜的排列,与现有的营销技术堆栈一起工作,以便暂停相关变更。然后,用户可以调整这些策略,专注于他们想要调整或改进的内容,无论是每位客户的平均收入还是保留率。专注于吸引电信,银行业务和软件服务行业的营销人员最初,Amplero声称其客户在收入增量3%以上,持续增长3倍。

那么资金会用于什么呢?

“我们打算在一项协调一致的攻击中投入这一提升的收益,并专注于扩大和加强油场的团队和收入建筑,销售和客户的成功,证明Amplero在关键垂直方面的应用,并专注于建立重复性的关键维度,“放大器的首席执行官Olly Downs告诉我。“我们将投资产品演变,以增加营销人员可访问性并推动直接客户参与。我们对机器学习创新的领先投资将继续,在扩大我们的世界级的内部团队和与学术界的合作伙伴的参与作出时,可以继续。

所有这些都意味着增加了新兴产业的重点,以及解决的新问题。要到达那里,Amplero从其他地方解决了复杂问题的灵感。

“为了从技术/科学的角度来看,我们可以欣赏到下一步的内容,我们可以在今天在社会中看到一些共同的主题和问题,”唐斯说。“例如,我们在客户互动中计划和预测多次触及的努力(不仅是下一个最佳行动,而是下一个最佳系列的互动)是营销技术领域的开创性。但这项工作类似于世界上一些最聪明的科学家在规划导弹防御系统的卫星轨迹时必须解决的问题类似,他们需要考虑一系列事件以及如何集体发挥作用与规划下一个事件。

“另一个例子是我们在识别对客户终生价值影响的社会驱动效果的工作(我的社会图中那些人的行为如何影响我自己的保留或收入行为)。建模和预测这种行为开始看起来很像是领先的医学家在确定患有人口蔓延的真实和潜在威胁时所做的工作。“

一些即将到来的改变,这一提升有助于资助的自然界将更加正常。

“除了推进技术和科学的前面,寻找放大器,继续越来越多地(人工)智能,但越来越简单地用于营销人员使用和确定可行的营销,观众和产品见解,”唐斯说。“尽管对个性化体验的需求,我们仍然是使用基本个性化的常规营销人员使用基本营销人员。我们将如何弥合那个差距,我们可以做些什么来超越基本的个性化,以超地性化,1:1通信?“

下滑希望放大器是对该问题的答案,如果营销人员将获得高脚本通道通信的船上,则易用的易用性可能是到市场的路线。

“我们认为太常见了,创造性的营销人员,即将到期(和几周/月)实施和执行A / B或多变量测试,然后分析结果,以分析胜利者,”Matt Fleckenstein,首席产品放大器的官员告诉我。

“营销人员在集思广益中展示新的策略来尝试和聘请客户,他们捕获的钱包的份额或增加保留 - 他们在发挥对人类情感时偿还承诺的创造性资产,他们就是辉煌,”Fleckenstein“说。“另一方面,计算机非常擅长解决大型,复杂的数学和优化问题,并在规模上进行高效。所以,在放大器,我们觉得其中一个钥匙是使营销人员能够进行战略和创意,同时赋予机器能够做到最好的事情。“

当然,在越来越聪明的手机驱动的世界中,我们必须在构建我们的营销策略时专注于小屏幕。关于移动与桌面的个性化有什么不同?

“这两个媒体肯定有很多相似之处,而且最重要的差异之一是富裕的上下文数据,这些数据经常在对移动性个性化时可用,”Fleckenstein说。“鉴于客户越来越多地通过他们的移动设备向品牌越来越多地连接到品牌的位置,并且在他们的地理邻接到值得注意的东西 - 到砖和迫击炮商店,零售商银行办事处,甚至到另一个客户。

“但是,对移动设备引起的令人着迷的是令人着迷的是可以针对在其社会领域的其他人收集的丰富信息。我们越来越多地利用社会图数据来帮助电信公司预测,并根据其网络中其他人的忠诚度和/或叛逃模式,满足最常客的客户。“

Sollero的系列通过Wildcat Venture Partners参与Globys / Trilogy Equity Partners,Salesforce Ventures和Seven Peaks Ventures的参与领导。