机器人目前都是愤怒，但它们不是一个新的概念。

事实上，他们是一个非常古老的概念。然而，随着围绕机器人的所有讨论，它们将如何影响业务流程？机器人只有与它们集成的服务一样有用，其目的是基本上自动化 - 即基于一组标准创建和执行操作。为了了解机器人在哪里，我们需要了解他们已经过的地方。

虽然没有人完全了解机器人开始时，他们被广泛认为已经用伊丽莎出发了地面。

1964年，由Joseph Weizenbaum由Joseph Weizenbaum建造的机器人。Eliza是由一个名为Doctor的脚本经营，以模仿心理学家和她的病人之间的对话。最初基于Fortran，Eliza是自然语言处理的早期例子。即使在偶然的休息日，人们也试图与他们沟通，好像是人类一样，Weizenbaum试图创造一个从其互动中学习的机器人。

十年后，在20世纪70年代后期，一名名叫罗伊特鲁巴的学生来自埃塞克斯大学，痴迷于电脑游戏Zork。

但他注意到社会元素缺失。这导致他根据Zork的zork创造了一个全新的经验，称为多用户地牢（泥）。泥浆是今天大量多人在线角色扮演游戏（MMORPG）的历史前身。但是，它也是机器人的下一个演变。泥浆中的每个非玩家字符（NPC）都是现代Chatbot的早期版本。主要区别在于这些机器人同时与多名球员相互作用。

机器人沿着这些行继续一段时间。他们在互联网中继聊天（IRC），Telnet，MMORPG和20世纪80年代和2000年代的许多其他在线经验中加剧，直到新千年的第一个危险游戏中的第一个十年内发生了巨大变化的事情。IBM建立了两个危险队最成功的参赛者和沃森之间的竞争;智能自然语言处理器，使用机器学习技术来回答问题。

虽然沃森实际上是IBM深刻的进化（最初在20世纪90年代末期发布），但它一旦添加机器学习元素就会进一步进一步。Watson是所有机器人未来的蓝图。所有主要技术公司现在正在致力于某些技术。谷歌，Apple，Microsoft和Autodesk只是一个小型抽样，努力建立可以使用自然语言与人们互动的机器人，并从这些经历中学习。