Salesforce正在为其社区云添加肌肉 - 它从电子商务开始。

该软件巨头今天宣布通过拖放闪电组件添加电子商务功能,由伙伴电子商务平台CloudCraze,BigCommerce和Cardware创建。5月,Salesforce推出了新一代社区云。

闪电组件,该公司以此为“没有编程的可重复使用的构建块”,此前已为此云使用,但只有那些Salesforce开发的云。电子商务已经为云提供,但只能通过编码整合这些电子商务合作伙伴的能力。

现在,使用云的任何社区都可以轻松拖放电子商务功能 - 购买按钮,添加到购物车,结帐,订单跟踪等 - 已由合作伙伴公司创建。

当会话线程提及它们时,组件甚至可以自动显示页面侧面的可用产品。或者购买按钮可以在提及产品的会话线程中自动显示。

以上:Salesforce Demo网站中的屏幕,在会话提及后出现可提供产品

图像

现场购买按钮和相关电子商务现在是现在的愤怒,在这样的潮流社区中显示为Facebook,Pinterest,Twitter和TripAdvisor。

社区云营销高级副总裁的社区云的想法迈克·斯通告诉我,是使商业一部分对话。他补充说,这是“将购买按钮进入社区的第一个企业解决方案”,结合交易。

虽然这些合作伙伴创建的初始实施,拖放闪电组件用于电子商务,但它们最终将导致云中社区中的其他复杂功能。

Stone指出,在线调查网站GetFedback创造了一个闪电组件,因此社区可以在谈话所以进行谈话时启动反馈调查。

使用该公司的闪电框架,建立在Salesforce1平台上的合作伙伴创建的闪电组件。在云的社区建设者的新版本中,他们将在冬季提供他们使用的地方。组件本身驻留在公司的AppExchange中。