OCULUS'$ 599的预订FIASCO背后的大神秘是一种尊重萨普维尔公司所拥有的OCULU这样的精明公司,可能在为客户的期望方面如此壮观。虽然Oculus假装Magoo Magoo Magoo-Like Ignorance,但我相信这是一个辉煌的扎克伯里琴加工。

把自己放在Oculus的鞋子里。您希望以600美元的价格出售的Rift VR耳机中有一个炒作。推出是几周的距离,您所有的粉丝都认为您的价格在350美元到450美元之间。你的选择是什么?

选项1:宣布超前的价格可以
在主题演讲中透露600美元的价格。这使得避免宣传,并为您提供明确的渠道,以证明价格。在发射日到达时,您将是安全的。这种方法将是一个错误。

通过提前揭示高价,您将成为竞争的怜悯。HTC和Sony将通过宣布即将到来的耳机宣布较低的价格咨询他们的会计师并破坏第一天销售。索尼以前做过两次。

选项2:在时间的明智的方法之前
,可以在不显露价的情况下积极校准期望的广泛期望。你会提醒人们早期的开发套件被拼凑在一起,重新补贴。你会说你不能以350-450美元的价格建造你的梦想的产品。你会“泄露”700美元的价格标签,以使实际价格偷。索尼将留在它的角落里,您的客户将针对贴纸震惊的儿童证明。

许多营销人员和PR代理商会推荐这一战略。这是企业101。但Oculus / Facebook不是101家公司。

选项3:保持沉默并最大化贴纸冲
击静音,而不是校准期望是一个黑暗的侧面操纵,将负面客户能量变成现金。

沉默意味着,无论预算如何,最多的人数将显示您的预订活动。

沉默意味着出现的每个人都会在情绪上投入购买裂痕。如果您之前暗示了更高的价格,有些人可能会采取“等待”的方法,而不是整夜熬夜观看YouTube上的VR视频。

沉默意味着你不会让人们思考。一天的一天由肾上腺素推动。大倒计时!每位客户1!“Gogogogo”随着帕尔默卢克队推文。您不会陷入所有预算良心的消费者,但你会得到足够的。

沉默意味着一个负面公关的瘟疫。但它是积极的,负面的pr。“嘿大家!这种尖端产品我真的想要比我想象的更贵!“哦,拜托,说什么,但这是什么!

别担心,沉默很快宽恕。当Oculus“售罄”到Facebook时,VR爱好者咆哮着。持续一周。如果有人知道客户革命是多么意义的客户革命,它是Zuckerberg,通过告诉用户冷静下来,谁制造了十亿美元。当您银行销售和公关为您的长期巩固您的市场立场时,您将在短期内道歉和愚蠢。

oculus以其基层参与而闻名。它对粉丝的价格预期真的聋了吗?Facebook是一个商业能力的典范。它真的不思考它的定价吗?让我们给他们一些信誉并赞扬他们的大胆和略微恶意地使用贴纸冲击作为营销工具。

[感谢明张,我作为同性恋者的信誉。]

Adam Ghahramani是纽约市的创意机构数字产品的负责人。在Adamagb.com找到他或在Twitter上交朋友(@Adamagb)。