Nimble是一家提供客户关系管理软件的公司,这些公司更加社会,即其竞争对手,今天将推出支持Dropbox集成的支持。

从今天开始,您可以看到您在Dropbox上与联系人共享的文件列表,您可以根据人员或文件名对其进行排序。这一举动是由两年大的灵活争夺的最新争夺,以保持在“社会CRM”的区域。当许多应用公司在应用其他应用程序之间宣布几乎日常集成时,它也会出现。

nimble现在已集成了100多个其他应用程序,包括获得满意度,yammer,Zendesk,辅助,Quickbooks和Wufoo。它也在努力工作,包括盒子。

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当您在亮度内添加联系人时,软件会自动提取更新,帖子和通信,该联系人从Facebook,Twitter,LinkedIn和Gmail等地方制作 - 这对于希望了解人民个人方面的用户特别强大他们正在做生意。该产品在销售和营销人员中找到了其自然用户群。

Jon Ferrara表示,小型公司的专业人士不再利用企业级CRM产品,这是太昂贵或繁琐的产品。相反,他们正在使用Gmail,日历,联系人和文件 - 所有的地方都亮起了来自的信息。然后,Nimble可以为联系人提供有用的见解:例如,如果您与LinkedIn上的某人连接,但您在Twitter上也不遵循它们,聪明语可能会建议您在承认他们更频繁地发布到Twitter之后在那里遵循它们。

灵活性也针对那些也可能感兴趣的那些联系人的联系人。

灵活表示,它的使用率从去年的增加了一倍多。法拉拉说,该网站每月一次访问55,000次访问,从一年前的25,000次访问。

我与我谈过的几个灵活的客户说他们选择了服务,因为它比竞争对手更加竞争,即使他们认识到服务需要更具侵略性的举动,在与市场或Hootsuite这样的营销自动化工具同步其API。

在波士顿拥有一家小型企业的布莱恩管家叫做贸易展览会的地平线,他表示,他为他的十个人的团队评估了几个CRM产品,并因为它给客户提供了额外的洞察力而定居灵活。例如,许多天际线客户在他们的Facebook页面上发布了他们的展品的图像,并且灵活使他的销售人员立即通过其仪表板看到。然后,它们可以使用该信息更好地服务于它们。

进入,巴特勒表示,他认可追求才能灵活,例如它尚未实施市场自动化。但是,Nimble一直在制作快速更新 - 包括通过移动应用程序提供访问 - 而且管家预计营销自动化将即将推出。灵活性也比Salesforce昂贵,每月15美元,每月50美元或以上。

拥有一个小品牌营销公司的Matthew Kruchko表示,由于其提供的社会洞察推荐引擎,他选择了灵活性。他早上第一件事才能看到他联系人的所有社交流。然后,他可以从敏捷中与他们的推文或其他更新进行。一旦Kruchko标记某人作为一个有价值的关系,敏捷就会努力提醒他关于那个人的某些事情。“我可以看到你周末所做的事情,并可以访问你的社交网络,并基于你知道的,我可以扩展我的网络。”

然而,Kruchko同意,如果它是锣在社交领域的Salesforce抵挡移动,令人敏捷的需求迅速移动与营销自动化公司的真正双向同步。例如,他仍然无法直接启动电子邮件广告系列,例如敏捷。但是,他发现了一个解决方法,通过使用第三方公司Zapier,可以帮助整合应用程序。

Salesforce正在强大,获得了一系列公司,包括Buddymedia和Radian6,以建立其“社会营销云产品”,但Kruchko表示灵敏度有机会保持引人注目,因为它是其社会的核心,仍然是竞争力地定价。